こんにちは、KATEKYO新潟です。KATEKYO新潟で現在使用しているコミュニケーションツール「LINE WORKS」をご紹介します。
「LINE WORKS」は「LINE」と繋がることができる唯一のビジネスコミュニケーションアプリで、私たちKATEKYOの教室長･副教室長とプロ教師が使用をしています。保護者様と受講生の「LINE」と繋げることができ、「LINE」同様のトークが可能です。受講生と教師は受講スケジュールや宿題内容、日々の学習についての相談などを、保護者様と教室長は受験相談やKATEKYO面談のご予約などをテーマにトークをすることが多いです
以前はお電話やメール、場合によってはご郵送などがコミュニケーション手段でした。保護者様からお電話をいただいた際に教室長が不在の場合、折り返しご連絡を差し上げても今度は保護者様がお電話に出られなかったり… こんな状況が度々ありましたが、時代は変わりましたね。「LINE WORKS」の導入により、保護者様と教室長の連絡が密になり、また担当教師と受講生との日程調整や自宅学習の相談も頻繁にできるようになりました。また、私たち教室長と担当教師の情報共有もスムーズになりました。保護者様や受講生からもタイムリーに連絡が取り合えるとご好評をいただいております。
＜例1＞
受講生
「来週水曜19:00の予定を変えていただけますか？」
担当教師
「木曜19:30なら取れるけど、どうですか？」
受講生
「先生、ありがとうございます。木曜19:30でお願いします」
担当教師
「OKです。宿題は予定通りね。お待ちしてます」
＜例2＞
保護者様
「〇〇さん、受験校選定の相談をしたいです。来週はどうでしょうか？」
教室長
「承知しました。受験私立大学の選定ですね。■日の△時はいかがでしょうか？」
「10月までの模試結果はこちらで把握していますので、直近の模試結果をお持ちいただけますか？」
保護者様
「ありがとうございます。■日の△時、子どもと一緒に教室に行きます」
教室長
「よろしくお願いいたします。お待ちしております」
こんな感じです。完全個別指導で徹底的にサポートをさせていただくKATEKYOだからこそ、タイムリーで密なコミュニケーションツールが必要で、そのツールとして「LINE WORKS」は最適なアプリケーションでした。
KATEKYO新潟は「LINE WORKS」を用いて、受講生と保護者様を様々な側面からサポートいたします。
KATEKYOにご興味がございましたら、お近くの教室にぜひお問い合わせをしてみてください。
※LINE WOEKS株式会社様のwebページ「導入事例」で、KATEKYO新潟をご紹介いただきました。詳細は以下のURLをご覧ください。
https://line-works.com/cases/